Website: Semerenko Group, semerenkogroup.com
Last updated: 2026-05-20
Version: 2.0
Accessibility contact: hello@semerenkogroup.com, Israel phone +972 9 376 1873, WhatsApp 052 515 5901
Semerenko Group operates an English-language Israeli real estate website for brokerage services, property listings, real estate content, contact forms, AI chat, WhatsApp, phone, and email communication. The website provides information about real estate services in Israel and gives users ways to contact Semerenko Group for help.
Semerenko Group is committed to making its website and digital service information accessible to users with disabilities and other accessibility needs. We aim to provide service with dignity, privacy, equality, and safety, and to offer accessibility help through the same service channels where reasonably possible.
We aim to conform to the Equal Rights for Persons with Disabilities Law, Israeli service accessibility regulations including Regulation 35, Israeli Standard SI 5568, and WCAG 2.0 Level AA, which includes Level A and Level AA success criteria. This is an accessibility goal and statement of intended practice. It is not a claim that every page, component, file, embedded tool, or third-party item is always complete and free of accessibility barriers.
The website has not yet received a full formal accessibility audit. We avoid absolute compliance claims and do not rely on a widget as a substitute for accessibility work.
The website is intended to support users with visual, hearing, motor, cognitive, language, and age-related accessibility needs. Accessibility work applies to website pages, menus, buttons, search, forms, AI chat, blog content, property pages, contact pages, listings, and service information.
If you have difficulty using the website, find missing accessibility adjustments, cannot complete a form, cannot use the AI chat, or need information in another accessible format, contact us. We will review the issue and make reasonable efforts to fix it or provide the information through an accessible alternative. We cannot guarantee a fix for every third-party issue, but we will try to help users receive the service information they need.
Accessibility reports can be sent by email, phone, or WhatsApp. We aim to respond to accessibility inquiries within 7 business days.
When reporting an issue, please include the page URL, a short description of the problem, the device, browser, assistive technology if any, and your preferred contact method. Please report accessibility problems before assuming the issue is intentional.
Users may request information in an alternative accessible format. Alternative formats may include email text, plain text, a phone explanation, a WhatsApp message, or another reasonable format that allows the user to receive the same service information.
If a user cannot complete a form because of an accessibility barrier, they can contact us by email, phone, or WhatsApp and receive assistance through an alternative channel. We do not charge users extra for accessibility assistance required to receive the same service. We do not require proof of disability for ordinary accessibility help unless the law specifically allows or requires it.
If Semerenko Group is legally required to publish a named accessibility coordinator, this statement will be updated with the coordinator's name, role, office location, email, and phone. Until a named coordinator is published, the accessibility contact is Semerenko Group support at hello@semerenkogroup.com, Israel phone +972 9 376 1873, and WhatsApp 052 515 5901.
Semerenko Group does not operate a public walk-in office for website users. Service is provided remotely by website, phone, email, WhatsApp, and scheduled calls. In-person meetings, when relevant, are arranged in advance. Users who require accessibility adjustments for a meeting should contact us before the meeting so we can coordinate a suitable arrangement. This statement does not claim accessible parking, elevator access, accessible bathrooms, ramps, hearing loops, or other physical office adjustments unless they are specifically confirmed for a scheduled meeting location.
The Semerenko AI chat is a convenience tool and is not the only way to receive service. Users can bypass the AI chat and contact Semerenko Group by email, phone, or WhatsApp. The AI chat may not work equally for all assistive technologies, browsers, devices, or languages. Important information can be provided manually through another channel on request.
Website forms are intended to include clear labels and usable controls. If a user cannot use a form, the same details may be sent by email or WhatsApp, or provided by phone. A form barrier should not prevent a user from requesting real estate information or service assistance.
Property information may include third-party images, maps, documents, embedded content, imported listing details, or media supplied by owners, agents, portals, developers, or other sources. If a listing image, map, document, embedded item, or property page is not accessible, users can request the relevant information in text form or through another reasonable accessible format.
The website is not intended to make service-critical information available only through video. If service-critical video information exists or is added later, users may request an accessible text alternative. Captions, transcripts, or text alternatives will be provided where required or reasonably available for service information that is not otherwise accessible.
Documents uploaded or prepared for service use after the relevant legal dates are intended to be accessible where required. Older PDFs, downloaded files, brochures, scans, contracts, imported documents, or third-party documents may still contain accessibility barriers. Users may request an accessible alternative such as plain text, email text, a phone explanation, a WhatsApp message, or another reasonable format.
Semerenko Group may publish or display advertisements and marketing content through third-party systems. If service information in an advertisement is not accessible to a user, the user can contact us directly and request the same service information through an accessible alternative.
The website may use or link to third-party services and embedded tools, including Google services, reCAPTCHA, WhatsApp, social media platforms, maps, video embeds, analytics tools, AI tools, chat widgets, real estate listing sources, external links, and embedded media. These tools are not always fully controlled by Semerenko Group. Third-party tools and accessibility widgets do not replace the need for accessible service or legal accessibility work. If a third-party component blocks access, users can contact us for assistance or an alternative way to receive the information.
We continue to improve accessibility, but the website may still have limitations, including:
This statement is available in English and Hebrew. Both versions are intended to communicate the same accessibility commitments and limits. If there is a conflict between the English and Hebrew versions for Israeli legal or service-accessibility matters, the Hebrew version controls.
This statement is reviewed periodically and may be updated after website changes, new tools, new content, accessibility reports, audits, or legal and regulatory changes.
This statement does not limit any rights users may have under applicable law. It also does not create obligations beyond applicable law. Its purpose is to explain Semerenko Group's accessibility efforts, known limitations, and contact methods for accessibility help.
אתר: Semerenko Group, semerenkogroup.com
תאריך עדכון אחרון: 20.05.2026
גרסה: 2.0
יצירת קשר בנושא נגישות: hello@semerenkogroup.com, טלפון בישראל +972 9 376 1873, וואטסאפ 052 515 5901
Semerenko Group מפעילה אתר נדל"ן ישראלי בשפה האנגלית עבור שירותי תיווך, פרסום נכסים, תוכן נדל"ני, טפסי יצירת קשר, צ'אט AI, וואטסאפ, טלפון ודוא"ל. האתר מספק מידע על שירותי נדל"ן בישראל ומאפשר למשתמשים ליצור קשר עם Semerenko Group לקבלת עזרה.
Semerenko Group מחויבת להנגיש את האתר ואת המידע הדיגיטלי על השירותים שלה למשתמשים עם מוגבלויות ולמשתמשים עם צורכי נגישות נוספים. אנו שואפים לספק שירות בכבוד, בפרטיות, בשוויון ובבטיחות, ולתת סיוע נגיש ככל האפשר דרך אותם ערוצי שירות שבהם ניתן השירות לכלל המשתמשים.
אנו שואפים להתאים את האתר לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, לתקנות נגישות השירות בישראל ובהן תקנה 35, לתקן הישראלי 5568, ולרמת WCAG 2.0 Level AA, הכוללת את דרישות Level A ואת דרישות Level AA. זוהי מטרת נגישות ותיאור של דרך הפעולה המיועדת שלנו. אין בכך הצהרה שכל עמוד, רכיב, קובץ, כלי מוטמע או תוכן צד שלישי חפים תמיד ממחסומי נגישות.
האתר טרם עבר בדיקת נגישות רשמית מלאה על ידי מומחה נגישות. אנו נמנעים מטענות מוחלטות לגבי עמידה בדרישות ואיננו מסתמכים על תוסף כתחליף לעבודת נגישות.
האתר מיועד לתמוך במשתמשים עם צרכים הקשורים לראייה, שמיעה, תנועה, קוגניציה, שפה וגיל. עבודת הנגישות מתייחסת לעמודי האתר, תפריטים, כפתורים, חיפוש, טפסים, צ'אט AI, תוכן בלוג, עמודי נכסים, עמודי יצירת קשר, מודעות נכסים ומידע על השירות.
אם נתקלתם בקושי להשתמש באתר, מצאתם התאמות נגישות חסרות, אינכם מצליחים להשלים טופס, אינכם יכולים להשתמש בצ'אט ה-AI, או שאתם צריכים לקבל מידע בפורמט נגיש אחר, צרו איתנו קשר. נבדוק את הפנייה ונעשה מאמצים סבירים לתקן את הבעיה או לספק את המידע בדרך נגישה חלופית. איננו יכולים להבטיח תיקון לכל בעיית צד שלישי, אך נעשה מאמץ לעזור למשתמשים לקבל את מידע השירות הדרוש להם.
ניתן לשלוח דיווחי נגישות בדוא"ל, בטלפון או בוואטסאפ. אנו שואפים להשיב לפניות נגישות בתוך 7 ימי עסקים.
בעת דיווח על בעיה, מומלץ לצרף את כתובת העמוד, תיאור קצר של הבעיה, סוג המכשיר, הדפדפן, טכנולוגיה מסייעת אם נעשה בה שימוש, ודרך ההתקשרות המועדפת. אנא דווחו על בעיות נגישות לפני שמסיקים שהבעיה מכוונת.
משתמשים רשאים לבקש מידע בפורמט נגיש חלופי. פורמטים חלופיים יכולים לכלול טקסט בדוא"ל, טקסט פשוט, הסבר טלפוני, הודעת וואטסאפ או פורמט סביר אחר שמאפשר למשתמש לקבל את אותו מידע שירות.
אם משתמש אינו יכול להשלים טופס בגלל מחסום נגישות, ניתן ליצור איתנו קשר בדוא"ל, בטלפון או בוואטסאפ ולקבל סיוע בערוץ חלופי. איננו גובים תשלום נוסף עבור סיוע נגישות הנדרש כדי לקבל את אותו שירות. איננו דורשים הוכחת מוגבלות עבור עזרה נגישות רגילה, אלא אם הדין מתיר או מחייב זאת באופן מפורש.
אם Semerenko Group תהיה מחויבת על פי דין לפרסם רכז נגישות שמי, הצהרה זו תעודכן ותכלול את שם הרכז, תפקידו, מיקום משרדו, דוא"ל וטלפון. כל עוד לא פורסם רכז נגישות שמי, איש הקשר לנגישות הוא צוות התמיכה של Semerenko Group בכתובת hello@semerenkogroup.com, בטלפון בישראל +972 9 376 1873, ובוואטסאפ 052 515 5901.
Semerenko Group אינה מפעילה משרד קבלת קהל פתוח למשתמשי האתר. השירות ניתן מרחוק באמצעות האתר, טלפון, דוא"ל, וואטסאפ ושיחות מתואמות. פגישות פנים אל פנים, כאשר הן רלוונטיות, נקבעות מראש. משתמשים הזקוקים להתאמות נגישות לפגישה מתבקשים ליצור איתנו קשר לפני הפגישה כדי שנוכל לתאם סידור מתאים. הצהרה זו אינה כוללת טענה לקיום חניה נגישה, מעלית, שירותים נגישים, רמפה, מערכת עזר לשמיעה או התאמות משרד פיזיות אחרות, אלא אם הן אושרו במפורש עבור מקום פגישה מתואם.
צ'אט ה-AI של Semerenko הוא כלי נוחות ואינו הדרך היחידה לקבל שירות. משתמשים יכולים לעקוף את צ'אט ה-AI וליצור קשר עם Semerenko Group בדוא"ל, בטלפון או בוואטסאפ. צ'אט ה-AI עשוי שלא לפעול באופן זהה עם כל טכנולוגיה מסייעת, דפדפן, מכשיר או שפה. מידע חשוב ניתן למסירה ידנית בערוץ אחר לפי בקשה.
טפסי האתר מיועדים לכלול תוויות ברורות ופקדים שימושיים. אם משתמש אינו יכול להשתמש בטופס, ניתן לשלוח את אותם פרטים בדוא"ל או בוואטסאפ, או למסור אותם בטלפון. מחסום בטופס לא אמור למנוע ממשתמש לבקש מידע נדל"ני או סיוע שירותי.
מידע על נכסים עשוי לכלול תמונות צד שלישי, מפות, מסמכים, תוכן מוטמע, פרטי נכסים שיובאו ממקורות אחרים או מדיה שסופקה על ידי בעלי נכסים, סוכנים, פורטלים, יזמים או מקורות אחרים. אם תמונת נכס, מפה, מסמך, פריט מוטמע או עמוד נכס אינם נגישים, ניתן לבקש את המידע הרלוונטי בצורת טקסט או בפורמט נגיש סביר אחר.
האתר אינו מיועד להציג מידע שירותי חיוני רק באמצעות וידאו. אם קיים או יתווסף מידע שירותי חיוני בווידאו, ניתן לבקש חלופת טקסט נגישה. כתוביות, תמלילים או חלופות טקסט יסופקו כאשר הדבר נדרש או זמין באופן סביר עבור מידע שירותי שאינו נגיש בדרך אחרת.
מסמכים שמועלים או נערכים לשימוש שירותי לאחר המועדים הרלוונטיים בדין מיועדים להיות נגישים כאשר הדבר נדרש. קובצי PDF ישנים, קבצים להורדה, סריקות, חוזים, מסמכים מיובאים או מסמכי צד שלישי עשויים עדיין לכלול מחסומי נגישות. ניתן לבקש חלופה נגישה כגון טקסט פשוט, טקסט בדוא"ל, הסבר טלפוני, הודעת וואטסאפ או פורמט סביר אחר.
Semerenko Group עשויה לפרסם או להציג פרסומות ותוכן שיווקי במערכות צד שלישי. אם מידע שירותי שמופיע בפרסומת אינו נגיש למשתמש, ניתן ליצור איתנו קשר ישיר ולבקש את אותו מידע שירותי בדרך נגישה חלופית.
האתר עשוי להשתמש בשירותי צד שלישי או לקשר אליהם, לרבות שירותי Google, reCAPTCHA, WhatsApp, פלטפורמות מדיה חברתית, מפות, הטמעות וידאו, כלי אנליטיקה, כלי AI, ווידג'טים של צ'אט, מקורות מודעות נדל"ן, קישורים חיצוניים ומדיה מוטמעת. כלים אלה אינם תמיד בשליטה מלאה של Semerenko Group. כלי צד שלישי ותוספי נגישות אינם מחליפים את הצורך בשירות נגיש או בעבודת נגישות בהתאם לדין. אם רכיב צד שלישי חוסם גישה, ניתן ליצור איתנו קשר לקבלת סיוע או דרך חלופית לקבלת המידע.
אנו ממשיכים לשפר את הנגישות, אך באתר עדיין עשויות להיות מגבלות, לרבות:
הצהרה זו זמינה באנגלית ובעברית. שתי הגרסאות מיועדות למסור את אותן התחייבויות ומגבלות נגישות. אם יש סתירה בין הגרסה האנגלית לגרסה העברית בענייני דין ישראלי או נגישות השירות בישראל, הגרסה העברית תגבר.
הצהרה זו נבדקת מעת לעת ועשויה להתעדכן לאחר שינויים באתר, כלים חדשים, תוכן חדש, דיווחי נגישות, בדיקות נגישות או שינויים בחוק ובתקנות.
הצהרה זו אינה מגבילה זכויות כלשהן שעשויות להיות למשתמשים לפי דין. היא גם אינה יוצרת חובות מעבר לדין החל. מטרתה להסביר את מאמצי הנגישות של Semerenko Group, את המגבלות הידועות ואת דרכי יצירת הקשר לקבלת סיוע נגישות.
